Vid läcka, stopp eller akut VVS-problem
Begränsa skadan. Hitta rätt hjälp.
En enkel guide till vad du kan göra innan du kontaktar en rörmokare med jour.
Stäng huvudkranen om det kan göras säkert. Bryt inte strömmen i ett vått område utan att först tänka på elsäkerheten.
Gör detta nuFyra steg innan hjälpen kommer
Agera lugnt och undvik egna ingrepp som kan förvärra skadan eller göra försäkringsärendet svårare.
Stoppa vattenflödet
Stäng den lokala ventilen eller bostadens huvudkran. Kontrollera att alla i hemmet vet var avstängningen sitter.
Skydda människor och el
Håll avstånd till vatten nära eluttag, apparater eller elcentral. Kontakta 112 vid omedelbar fara för liv eller allvarlig egendomsskada.
Begränsa och dokumentera
Flytta lös egendom om det är säkert, fånga upp vatten och fotografera skadan före större städning.
Kontakta rätt part
Ring fastighetsjouren om du hyr eller bor i bostadsrätt. Vid eget hus kan rörjour och försäkringsbolag behöva kontaktas.
Gör joursamtalet tydligt
Bra information hjälper rörmokaren att bedöma brådska, utrustning och ungefärlig arbetsinsats.
Vad har hänt?
Berätta var problemet finns, när det började och om vatten fortfarande rinner.
Vad är avstängt?
Meddela om huvudkran, lokal ventil, värme eller berörd utrustning har stängts av.
Vad kostar jouren?
Be om prisuppgifter för framkörning, jourtillägg, minsta debitering, material och betalningsvillkor.
Vanliga frågor
Kort orientering när tiden är knapp.
Är ett stopp i avloppet alltid akut?
Inte alltid. Om avloppsvatten stiger, flera avlopp påverkas eller risken för översvämning är stor bör problemet bedömas snabbt. Undvik att fortsätta spola.
Vem ansvarar i en hyresrätt eller bostadsrätt?
Ansvar beror på boendeform, ledningens placering och föreningens eller hyresvärdens regler. Kontakta fastighetsjour eller styrelse innan du beställer större arbete när situationen tillåter.
Vad ska jag kontrollera innan jag anlitar någon?
Fråga efter företagsnamn, organisationsnummer, behörighet för det aktuella arbetet, försäkring, prisvillkor och dokumentation efter utfört arbete.
Om webbplatsen
Frågor om sidan eller samarbete?
Rörmokare-jour.se är en informationssida och inte en rörfirma eller larmcentral. Vi tar inte emot jourbeställningar. Vid akut läcka: kontakta en lokal VVS-jour, fastighetsjour eller ditt försäkringsbolag.